Grand Residences sigue recibiendo muy buenos comentarios sobre la calidad de las suites y sus amenidades, el servicio y la belleza de la ubicación. Ocupa el primer lugar en la zona de Puerto Morelos en TripAdvisor, el séptimo lugar en la Riviera Maya entre 392 ​​hoteles y décimo primero lugar en toda la península de Yucatán entre 953 hoteles. Por tercer año consecutivo, los miembros de Trip Advisor votaron por el Trip Advisor Traveler’s Choice de los 25 mejores hoteles de México en 2017, y quedó en la segunda y tercera posición en la categoría de los 25 mejores hoteles en México por el mejor servicio de 2017.

El resort también tiene un alto índice de satisfacción del huésped en Leading Hotels of the World® y ocupa el primer lugar en México y el número 16 en el mundo entre 373 propiedades de LHW.

Este verano El Faro Grill apareció el la prestigiosa lista Wine Spectator de los mejores restaurantes de 2017.

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